客户管理解决方案

CUSTOMER SOLUTION
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方案概述

首志科技客户管理解决方案是一个以客户为焦点、贯穿客户全生命周期的完整解决方案。它通过交互式资源整合,将多种增值营销工具嵌入其中,进行多层面多视角的业务支持,从而将被动营销化为主动营销,实现客户价值最大化,企业回报最大化。

方案架构

客户资源
PC端+移动端+微信端+App端、线下全面集成、客户池管控…

精准营销

短信、微信、邮件群发、营销信息一键传达目标客户…

客户策略

自由设置领用、跟进、审核、保护、回收、价格、字段策略…

客户统计

在线统计、离线统计、自定义报表、深度挖掘、多维呈现…

客户分配
客户申请、指派、审批、领用、收回、工序、支持批量操作…

客户跟进
洽谈进展、要事提醒、一键拨号、来电弹屏、阶段轨迹…

客户管理
解决方案

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成功案例
方案价值

集成管理线上线下所有客户、会员、代理商、经销商、批发商、零售商、用户、粉丝,客户身份快速识别,客户信息一键查询,客户咨询实时响应。
多平台、多入口、多系统、多终端客户无缝集成,在一个平台统一管控所有客户资源,再也不用担心客户莫名流失,让您轻松把握每一个销售机会。

通过客户分类、客户行业、客户来源、客户区域等统计分析工具,用最少时间精准筛选最适合的客户,让您快速提升销售效率和销售业绩。
提供生日提醒、多联系人、联系人亲友管理,支持客户导入、导出、指派、领用、共享、保护、收回、打印,灵活设置客户策略加速成交。

通过日程计划、待邮待联、要事提醒等快速跟进客户,支持洽谈进展、销售费用、电话记录、短信记录自动关联日程,客户沟通环环相扣。
完整记录客户每次交互时间、地点、人员、内容和方式,全方位了解客户行为,深刻洞察客户场景,精准制定销售方略,跟进过程一目了然。

电话、短信、邮件、微信、QQ、MSN等多种沟通获取方式,针对不同客户推送不同消息,新品上市、打折促销……消息一键传达目标客户。
跨渠道整合呼叫中心、短信群发、邮件营销、微信营销,实现和目标客户文字、图片、语音全方位营销,让你的营销更聪明,让你的销售更成功。

快速将客户区域、地址、位置、坐标信息标注到地图上,位置信息自动关联客户详情,通过地图可以快速查询客户和处理业务,和客户保持紧密联系。
根据客户地址精准定位您的客户,轻松查看位置相关备注信息,方便您及时了解客户分布,随时随地查看周边客户,就近拜访、位置查询一键就搞定。

全方位收集客户数量、分类、价值、区域、行业、来源、跟进、积分、跟进等数据,自定义、自动化统计分析,大幅提升分析效率,决策无忧,效益倍增。
客户数据自动采集、分类汇总、全面关联,以丰富的柱状图、折线图、饼状图和各类报表按需呈现,支持数据导入导出,全面满足数据统计分析之所需。

更多详情,致电

028-86676917

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